Klantenservice.

We verpakken onze hardlooplampjes in een stevige bubbelenvelop die door je brievenbus past. Je hoeft dus niet thuis te blijven voor de pakketbezorger en je bespaart op de verzendkosten. Handig toch?

Contact

Neem contact op via onderstaande gegevens of het contactformulier. Gaat je vraag over een bestelling? Vermeld dan je ordernummer, postcode en huisnummer.

Retourneren

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Wil je toch één of meer producten retourneren? Volg dan deze stappen.

Let op: een gedragen lampje of een gebruikte batterij kunnen we niet opnieuw verkopen. Lees daarom eerst de retourvoorwaarden.

1. 01Lees de retourvoorwaarden
2. 02Download het retourformulier
3. 03Vul het formulier volledig in en voeg een kopie van je factuur toe
4. 04Stuur het pakket op, indien mogelijk in de originele verpakking

Het is vervelend als je lampje niet goed werkt. We lossen het zo snel mogelijk op.

Werkt het lampje direct na ontvangst niet goed? Meld het dan zo snel mogelijk bij ons. Lees de garantievoorwaarden en volg de beschreven procedure. Is het lampje defect of valt het op een andere manier onder de garantie, dan sturen we altijd een vervangend lampje of bieden we een andere passende oplossing.